FAQs
¿TENÉIS CARTA DE ALÉRGENOS?
Puedes consultar nuestra carta de alérgenos a través de este link. Si tienes cualquier duda, nuestro equipo de sala estará encantado de ayudarte.
¿TENÉIS PRODUCTOS SIN GLUTEN?
Contamos con productos sin gluten, como nuestro pan sin gluten (contiene sésamo) para las burgers, así como otros muchos productos como entrantes y postres.
Nuestros panes sin gluten están envasados por unidades y solo se abren cuando van a ser utilizados, además se tuestan en la plancha (en vez del tostador) para evitar la contaminación cruzada.
También contamos con 2 freidoras, una para productos sin gluten y otra para productos que contienen gluten.
Además, todo nuestro personal está debidamente formado.
Puedes revisar nuestra carta de productos sin gluten haciendo click aquí
¿TENÉIS BURGERS VEGETARIANAS?
Tenemos nuestra burger Campiña, hecha a base de setas. Y además, puedes modificar los ingredientes de cualquier burger para hacerla vegetariana.
¿TENÉIS ALIMENTOS APTOS PARA EMBARAZADAS?
Todos nuestros quesos están pasteurizados, excepto “Grana Padanno” , que está presente en la BURGER “Marquesa” y en la ENSALADA “Amores pollo”.
Por otro lado, siempre preguntamos a nuestros clientes el punto de cocinado de la carne, para aquellos que lo prefieran muy hecho.
TENGO QUE CANCELAR UNA RESERVA ¿CÓMO LO HAGO?
A través de tu reserva recibirás un mail de confirmación de la misma. Dentro de ese mail tendrás la opción de “CANCELAR RESERVA”. Así mismo, puedes hacerlo llamando al teléfono CIRCO que encontrarás en ese mismo mail o a través de nuestra web circorestaurante.com
HE TENIDO UN PROBLEMA CON UN PEDIDO A DOMICILIO
Si tienes un problema a través de nuestra plataforma de reparto UBER EATS, por favor, reporta el problema directamente a través de la plataforma UBER EATS. Desde ahí haremos todo lo posible para resolver la incidencia.
Es muy importante que tengas a mano tu código de pedido (que puedes consultar desde la APP de UBER EATS) para poder identificar tu pedido con la mayor rapidez.
HE TENIDO UN PROBLEMA CON UN PEDIDO PARA RECOGER EN EL RESTAURANTE
Si tienes un problema a través de nuestra plataforma de recogida por favor, reporta el problema enviando un email o llamando por teléfono al restaurante. Desde ahí haremos todo lo posible para resolver la incidencia.
Es muy importante que tengas a mano tu código de pedido (que recibes en el mail de confirmación del pedido) para poder identificar tu pedido con la mayor rapidez
MI COMIDA HA LLEGADO FRÍA ¿QUÉ PUEDO HACER PARA REGENERARLA?
Hacemos todo lo posible para que tus burgers, patatas y entrantes lleguen perfectos a casa! Pero sabemos que eso no siempre es posible. Así que para tener una experiencia casi tan top como si estuvieras en el propio restaurante te recomendamos que precalientes el horno a 200 grados un par de minutos, y metas la burger y patatas durante unos 3-4 minutos a dicha temperatura. Los ingredientes se reactivarán y los productos quedarán casi perfectos!
HE PERDIDO MI TARJETA DE FIDELIZACIÓN ¿QUÉ HAGO?
Simplemente vuelve a rellenar el formulario de registro y recibirás un email con tu tarjeta. Puedes acceder al formulario a través de este link
